ГК Борисхоф
О проекте
Борисхоф — сеть дилерских центров с присутствием в Москве и Санкт-Петербурге. Для продвижения на классифайдах клиент использует Авто.ру и Авито — площадки, где обращения пользователей напрямую влияют на стоимость лида и дальнейшую стоимость продажи автомобиля.
Задача
1. Автоматизировать процесс обжалования некачественного трафика.
2. Оцифровать нецелевые обращения и системно возвращать бюджет за лиды, которые не должны были тарифицироваться как качественные.
Что сделали
1. Настроили автоматический сбор обращений
2. Автоматизировали обработку обращений
3. Настроили автоматическую отправку жалоб
4. «Дожимали» спорные обращения
Результат
1. За первый месяц вернули в бюджет 166 000 ₽.
2. К третьему месяцу достигли возврата 294 000 ₽ за месяц.
3. Максимальный возврат за месяц составил 539 200 ₽.
4. Работа по возврату средств продолжается.