Что такое релевантность в поисковых системах: основные факторы

Введение: зачем бизнесу разбираться в релевантности

Каждый владелец сайта рано или поздно сталкивается с ситуацией: на сайт заходят посетители, но заявок мало. Или наоборот — сайт получает не так много переходов из поисковых систем, хотя в него вложено достаточно времени и денег. В большинстве таких случаев проблема лежит на поверхности — страница не соответствует ожиданиям пользователя. Другими словами, у неё низкая релевантность.

Сегодня поисковые системы работают не просто как справочники по ключевым словам. Их задача — понять истинное намерение пользователя, предсказать, что именно он хочет получить, и выдать именно тот результат, который решает его задачу.

➖ Если страница совпадает с этим намерением и даёт полный ответ — она становится релевантной и получает хорошие позиции.

➖ Если нет — даже самый длинный текст и идеально подобранные ключевые слова не помогут.

Для бизнеса понимание релевантности — это не теория. Это прямая зависимость между тем, насколько страница отвечает на запрос, и тем, получает ли компания новых клиентов.

Что означает релевантность в поисковых системах

Термин «релевантность» в переводе с английского означает «уместность» или «соответствие». В контексте поисковых систем под релевантностью понимается степень соответствия страницы запросу пользователя и его ожиданиям.

Если человек ввёл запрос «купить Haval Jolion в Санкт-Петербурге», релевантной будет та страница, где есть цены на комплектации, фотографии автомобиля, возможность записаться на тест-драйв, карта проезда и контакты дилера.

А если человек увидит лишь новостной обзор о марке Haval или статью с описанием истории модели, он уйдёт с сайта, потому что его намерение не было закрыто.

Почему релевантность стала центральным критерием успеха сайта

На первых этапах развития поисковые системы могли ориентироваться в основном на количество ключевых слов в тексте и число ссылок. Но со временем эти факторы перестали работать. Люди начали писать тексты исключительно «для поисковиков», перегружая их ключами, а на страницах появлялись десятки искусственных ссылок.

Проблема заключалась в том, что такие страницы не решали задачи пользователя.

Человек видел текст из повторяющихся слов и уходил. Поисковые системы заметили это и начали внедрять более сложные алгоритмы, которые учитывают интересы реальных людей. Сегодня в центре — именно релевантность.

Это значит, что поисковая система оценивает не то, «есть ли на странице ключевое слово», а то, «получает ли пользователь полезный и полный ответ».

Намерение пользователя и его роль в оценке релевантности

Любой запрос — это не только набор слов, но и скрытый смысл. Поисковые системы называют его интентом, или намерением. Разберем четыре основные группы:

1. Информационные запросы. Пользователь хочет разобраться, как что-то работает или как это сделать. Например: «как выбрать зубную щётку при имплантах» или «какой клей подходит для плитки».
2. Навигационные запросы. Человек ищет конкретный сайт или компанию. Например: «ооо ромашка официальный сайт» или «ооо ромашка каталог».
3. Коммерческие запросы. Пользователь сравнивает условия, цены, ищет подходящее предложение. Например: «Haval Jolion комплектации и цены» или «имплантация зубов стоимость в СПб».
4. Транзакционные запросы. Человек готов к действию: «купить Haval Jolion Санкт-Петербург», «заказать доставку сухих смесей».

Ошибка многих сайтов в том, что они пытаются закрыть несколько намерений на одной странице. В результате получается текст, который не решает ни одну задачу полностью.

Уровни оценки релевантности: алгоритмы, асессоры, пользователи

Поисковые системы оценивают релевантность сразу на трёх уровнях.

• Формальный уровень. Алгоритмы анализируют технические характеристики страницы: заголовки, метаописания, структуру, частоту слов, скорость загрузки.
• Содержательный уровень. Асессоры — специальные сотрудники поисковых систем — оценивают, насколько страница отвечает на запрос, соответствует ли она ожиданиям.

Пертинентность. Это термин для обозначения поведения пользователей. Если люди заходят на страницу, читают её, взаимодействуют и не возвращаются к выдаче — значит, релевантность высокая. Если уходят сразу — релевантность низкая.

Внутренние факторы релевантности

Внутренние факторы — это то, что зависит от самой страницы и её содержимого.

• Соответствие текста запросу. На странице должно быть именно то, что ищет человек.
• Структура. Заголовки, абзацы, списки и таблицы помогают быстро найти нужное.
• Полнота. Страница должна закрывать все основные вопросы.
• Актуальность. Данные должны быть свежими: цены, условия, контакты.
• Мультимедиа. Фото, видео и графики повышают удобство.

Внешние факторы релевантности

Сюда относятся сигналы из внешней среды.

• Ссылки. Чем больше на страницу ссылаются авторитетные сайты, тем выше доверие к ней.
• Отзывы и упоминания. Если о компании говорят на форумах, в СМИ и социальных сетях — это усиливает её позиции.
• Репутация. Поисковые системы учитывают общий уровень доверия к бренду.

Поведенческие сигналы и их значение

Это один из самых важных блоков. Алгоритмы анализируют:

• кликают ли на сниппет;
• остаются ли на странице;
• возвращаются ли к выдаче;
• переходят ли на другие страницы сайта;
• выполняют ли целевое действие (запись, заказ, звонок).

Техническая сторона релевантности

Даже самый хороший текст не будет релевантным, если страница работает плохо. Технические факторы включают:

• скорость загрузки;
• адаптивность под мобильные устройства;
• отсутствие ошибок и дублей;
• HTTPS;
• правильные карты сайта и файлы для роботов.

Как поисковые системы определяют релевантность: простыми словами о сложных алгоритмах

Алгоритмы поисковых систем всё меньше полагаются на жёсткие правила и всё больше — на поведение людей.

Сегодня релевантность — это не просто совпадение слов в запросе и тексте страницы, а оценка того, насколько страница действительно решает задачу пользователя.

Поисковики анализируют сотни сигналов:

• структуру контента;
• скорость загрузки;
• удобство интерфейса;
• клики;
• глубину просмотра;
• возвраты и даже время, проведенное на странице.

Всё это помогает алгоритму понять, какие страницы вызывают доверие и удовлетворяют намерение пользователя, а какие — нет.

Например, если по запросу «купить Haval Jolion в СПб» большинство пользователей выбирают страницы с актуальными ценами, фото и кнопкой записи на тест-драйв, система делает вывод: именно такой формат наиболее релевантен.

Поэтому при следующем поиске подобные страницы окажутся выше в выдаче, а не просто те, где встречаются нужные ключевые слова.

Методика повышения релевантности: практическое руководство

Работа над релевантностью — это процесс, который включает несколько шагов:

1. Определите, какое намерение у пользователя.
2. Составьте структуру страницы под это намерение.
3. Напишите текст, который сразу даёт ответ.
4. Настройте заголовки, описания и адрес страницы.
5. Добавьте коммерческие элементы: цены, контакты, отзывы.
6. Свяжите страницу с другими разделами.
7. Проставьте микроразметку.
8. Проверьте скорость и удобство.
9. Отслеживайте поведение и улучшайте.
10. Обновляйте данные.

Как проверить релевантность своих страниц

Перед тем как углубляться в аналитику, задайте себе несколько простых вопросов:

• Четко ли определен запрос?
• Есть ли на странице быстрый ответ — цена, форма заявки, контакты?
• Понятна ли структура: заголовки, блоки, изображения, ссылки?
• Соответствует ли контент ожиданиям пользователя, пришедшего по этому запросу?
• Не перегружена ли страница лишними элементами, мешающими восприятию?

Если хотя бы на один пункт вы ответили «нет» — стоит провести дополнительную проверку.

Для базовой оценки подойдут PR-CY (общий SEO-анализ и релевантность), SEOlib (проверка текста, плотность ключевых слов, переспам) и Majento (сопоставление запросов и страниц, поиск несоответствий).

Эти сервисы помогут быстро понять, насколько ваши страницы соответствуют запросам пользователей и ожиданиям поисковых систем.

Ошибки, которые убивают релевантность

• Смешение разных интентов на одной странице.
• Отсутствие структуры.
• Скрытые цены и контакты.
• Избыточные ключи.
• Отсутствие обновлений.
• Слабая мобильная версия.

Ответы на частые возражения владельцев сайтов

• «Мы написали длинный текст, но он не работает».
  Значит длина не равна релевантности.
• «Мы не хотим показывать цены».
  Выход простой: сделать калькулятор или форму заявки «узнать стоимость».
• «Мы не публикуем фотографии».
  Фото повышают доверие и улучшают поведение пользователей.

Итог: памятка для владельца сайта и маркетолога

Релевантность — это соответствие страницы запросу и ожиданиям пользователя. Сегодня именно она определяет позиции сайта в поисковой выдаче.

Чтобы страница была релевантной:

• определите намерение;
• создайте структуру;
• дайте полный ответ;
• добавьте коммерческие и доверительные элементы;
• поддерживайте актуальность.